결제 인프라 운영
결제창·결제 모듈·카드사·VAN 라인을 24시간 운영하고 장애 발생 시 빠르게 복구하는 인프라 운영 비용입니다. PG사 측 결제 게이트웨이가 끊기면 매장 매출이 직접 영향을 받기 때문에 가장 큰 비중을 차지합니다.
- 결제 게이트웨이 가용성 운영
- 카드사·VAN 연동 갱신
- 결제수단별 모듈 업데이트
- 대규모 트래픽 대비 분산 처리
PG사수수료란 무엇인가요?
PG(Payment Gateway) 사가 자체 서비스 운영의 대가로 가맹점에 부과하는 결제대행 수수료입니다. 카드사가 받는 가맹 수수료, VAN사가 받는 통신 수수료와는 다른 항목이며, 결제창·정산 라인·관리 콘솔·세금계산서 통합 발행·CS 응대까지 포괄하는 서비스 운영비 성격을 가집니다.
왜 PG사수수료를 카드 수수료와 분리해서 봐야 하는가
- PG사수수료는 카드사 가맹 요율·VAN 통신비와 분리된 운영비 항목입니다
- 결제창·가맹 심사·정산·세금계산서·대시보드 운영을 묶은 서비스 비용입니다
- 매장 매출 규모, 결제수단 비중, 채널(오프라인/온라인) 에 따라 요율이 조정됩니다
- 영중소 우대 요율과 무관하게 PG사 자체 정책으로 책정되는 별도 라인입니다
PG사 운영 범위
가맹 심사
결제창 · 결제 모듈
정산 라인 운영
통합 세금계산서
관리 대시보드
결제 CS 응대
보안 · 인증 갱신
청구 항목의 의미
PG사수수료가 매월 청구되는 까닭은
PG사수수료가 매월 청구되는 까닭은
운영 인프라를 함께 빌려쓰기 때문입니다
매장이 결제 한 건을 받기까지에는 결제창 노출, 카드사·VAN 연결, 승인 처리, 정산 산정, 세금계산서 발행, 운영 대시보드까지 여러 단계가 들어갑니다. PG사가 이 라인을 묶어 운영하므로, 그 운영비가 PG사수수료라는 한 항목으로 청구됩니다. 청구서 안의 다른 항목과 비교해 두면 매월 검토가 단순해집니다. 전체 PG 비용 구조와 함께 보고 싶다면 PG수수료 페이지에서 카드사·VAN 라인까지 정리해 둔 표를 함께 참고하시면 됩니다.
- 결제창과 결제 모듈을 갱신·유지하며 카드사·VAN 연결을 끊김 없이 운영합니다
- 가맹 심사 단계에서 영중소 구간·업종 분류를 카드사로 일괄 신청해 줍니다
- 매월 정산 일정·세금계산서를 통합 발행해 회계 처리 부담을 줄여 줍니다
- 결제 실패·취소·환불 CS 응대 라인을 PG사 측에서 운영합니다
- 보안 인증(PCI-DSS 등) 과 결제창 인증서 갱신을 PG사가 담당합니다
PG사수수료에 포함되는 것
한 달 PG사수수료가 커버하는 네 가지 영역
청구서 한 줄로 표시되지만 실제로는 다음 네 가지 인프라·운영비가 포함됩니다. 견적 단계에서 어떤 영역이 매장에 더 중요한지 정리해 두면 요율 협의 기준이 잡힙니다.
정산·세금계산서
카드사·간편결제별 입금 일정을 합산해 한 라인으로 정리하고, 매월 세금계산서를 통합 발행해 매장 회계 처리를 단순하게 만드는 운영비입니다.
대시보드 · CS
매출 조회·정산 내역·환불·결제수단별 분석 대시보드와 결제 실패·취소·환불 CS 응대까지 PG사 측에서 제공하는 서비스 운영 비용입니다.
요율 구간 가이드
매출 규모별 PG사수수료 시장 요율 구간
아래 구간은 일반적인 시장 가이드입니다. 실제 매장 요율은 매출 구성과 채널, PG사 정책에 따라 달라지며 가맹 심사 후 항목별로 안내됩니다. 매출이 적은 매장이 무조건 비싸지는 구조는 아닙니다.
월 매출 1천만 원 이하
0.6 ~ 1.2 % (참고)
신규 가맹 매장. 단말 설치비·연결비를 별도로 받지 않는 패키지가 일반적입니다.
- 단말기 무료 설치
- 온라인 결제 모듈 기본 제공
- 표준 정산 일정 (D+2~D+3)
월 매출 1천만 ~ 1억 원
0.4 ~ 0.9 % (참고)
대부분의 일반 매장. 결제수단 비중에 따라 요율 협의 폭이 생깁니다.
- 결제수단별 요율 조정 가능
- 정산 일정 옵션화 (D+1 옵션)
- 운영 대시보드 권한 분리
월 매출 1억 원 이상
0.2 ~ 0.6 % (참고)
대규모 매장 / 멀티 스토어. 정액·하이브리드 모델로 협의되는 경우가 많습니다.
- 볼륨 디스카운트 구간 적용
- 전담 매니저 배정
- 매장별 정산 라인 분리 옵션
요율을 움직이는 변수
PG사수수료를 올리는 요인과 낮추는 요인
같은 PG사라도 매장 환경에 따라 견적이 달라집니다. 어떤 요소가 요율을 끌어올리고 어떤 요소가 끌어내리는지 정리하면 협의 단계에서 매장에 맞는 견적 방향을 잡기 쉽습니다.
요율 ↑ 변수
PG사수수료를 올리는 요인
- 월 매출이 적어 운영 고정비 분담 비중이 큰 신규 매장
- 결제 취소·환불·민원 응대 비중이 높은 업종
- 해외 카드·해외 QR 결제 비중이 매장 매출의 절반 이상
- 매출 변동성이 커서 PG사 운영 측에서 리스크를 추가로 보는 업종
- 단말기·결제창·자체 모듈 등 별도 커스터마이징 요구가 많은 매장
요율 ↓ 변수
PG사수수료를 낮추는 요인
- 월 매출이 안정적으로 누적되어 정산 운영비를 분담할 수 있는 매장
- 국내 신용·체크 카드 비중이 높고 결제 취소가 적은 운영 패턴
- 오프라인 단말기와 온라인 결제 모듈을 한 계정으로 묶어 운영
- 장기 계약 또는 멀티 스토어 일괄 가맹으로 볼륨이 형성되는 경우
- 관리 대시보드·CS 채널을 표준 사양 그대로 사용하는 매장
요금 체계 라인업
PG사 견적에서 만나게 되는 네 가지 요금 모델
매장이 어느 모델에 가까운지 미리 보고 들어가면 요율 협의가 훨씬 빠르게 정리됩니다. 모델별 특징과 어울리는 매장 유형을 한 줄로 정리해 두었습니다.
-
매출비례
매출 비례 요율
매출 X % 로 청구. 가장 일반적인 형태이며 매출 변동에 자동으로 연동됩니다.
신규 / 중·소규모 매장 -
정액
월 정액
월 고정 금액으로 매출과 무관하게 청구. 대량 매출 매장이 단가를 낮추는 방향으로 자주 사용됩니다.
대형 / 멀티 스토어 -
하이브리드
정액 + 비례 혼합
기본 정액에 매출 비례 요율이 더해지는 구조. 결제건수가 많고 단가가 작은 업종에 잘 맞습니다.
결제 건수 많은 매장 -
티어
매출 구간 티어
월 매출 구간에 따라 요율이 자동으로 떨어지는 모델. 매출이 빠르게 성장하는 매장에 유리합니다.
매출 성장 매장
계약 · 적용 흐름
상담 신청부터 첫 정산까지 진행 단계
PG사수수료 협의는 단순히 요율 한 줄을 정하는 작업이 아니라, 매장 환경 진단 → 견적 → 가맹 심사 → 적용 → 모니터링까지 이어집니다.
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Step 1 · 매장 진단
결제수단 비중과 매출 구조 확인
최근 카드 매출 자료를 기반으로 결제수단 비중·평균 단가·월 거래액을 정리합니다. 영중소 구간 적용 여부도 같이 확인합니다.
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Step 2 · 모델 매칭
매장에 어울리는 요금 모델 제안
매출 비례·정액·하이브리드·티어 가운데 매장 환경에 가장 잘 맞는 모델을 골라 항목별 요율을 정리해 드립니다.
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Step 3 · 가맹 심사
카드사·VAN 일괄 신청 및 승인
PG사가 카드사·VAN 가맹을 묶어 신청하고 영중소 구간 분류를 반영합니다. 최단 2영업일 안에 승인 결과가 전달됩니다.
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Step 4 · 적용
결제창 · 단말 활성화
합의된 요율로 결제 라인이 켜집니다. 매장 운영자는 운영 대시보드 권한을 받고 결제 상태를 실시간 조회할 수 있습니다.
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Step 5 · 모니터링
분기별 재검토 일정 안내
매출 변동이 의미 있게 발생하면 PG사 매니저가 요율 재검토를 제안합니다. 협의 결과는 다음 정산부터 반영됩니다.
청구서 예시
월 매출 3,000만 원 매장 PG사수수료 항목 예시
아래 청구서는 결제수단 비중·시장 요율 가이드로 만든 가상 시나리오입니다. 실제 청구는 가맹 심사 결과와 매장 매출 구성에 따라 달라지며 견적 단계에서 다시 산출됩니다.
시뮬레이션 가정 : 월 매출 3,000만 원 · 신용 60%, 체크 20%, 간편결제 15%, 해외 카드 5% · 영중소 중소 1구간.
샘플매장
정산 월 청구서 (예시)
카드사 가맹 수수료540,000원
VAN 통신 수수료28,000원
PG사수수료 (결제대행 운영)180,000원
간편결제 플랫폼 가산36,000원
해외 카드 가산22,000원
월 총 청구806,000원
※ PG사수수료 라인이 전체 청구에서 차지하는 비중을 한눈에 비교할 수 있도록 별도 표기.
협의 단계에서 챙길 것
PG사수수료 견적을 받을 때 점검할 세 가지
"
항목별 분리 청구 확인
견적서에 카드사 가맹·VAN·PG사 항목이 분리 표기되는지 확인합니다. 한 줄로만 안내되면 매월 비교가 어려워지고 영중소 우대 적용 여부 확인도 늦어집니다.
투명성"
요금 모델 적합성
매출 비례·정액·하이브리드·티어 가운데 매장 매출 흐름에 어울리는 모델인지 검토합니다. 결제 건수와 평균 단가 패턴을 보고 골라 두면 비용 변동 폭이 안정됩니다.
모델 적합성"
재검토 주기
매출 구조가 바뀌었을 때 견적을 다시 받을 수 있는 주기를 미리 협의해 둡니다. 분기 단위 재검토 일정을 명시해 두면 매출 성장에 맞춰 요율이 자연스럽게 조정됩니다.
재협의 일정
중소 PG vs 대형 PG
PG사 규모별로 PG사수수료 구조가 어떻게 다른가
PG사 규모와 운영 정책에 따라 같은 매출이라도 청구 구조가 달라집니다. 두 유형의 운영 방식을 비교하면 매장에 더 잘 맞는 파트너 선택에 도움이 됩니다. PG사 자체의 의미와 역할은 PG사뜻 페이지에서 한 번 정리해 두면 비교가 더 명확해집니다.
| 항목 | 중소 PG사 | 대형 / 풀서비스 PG사 |
|---|---|---|
| 요금 모델 | 매출 비례 단일 요율 위주 | 비례·정액·하이브리드·티어 모두 협의 가능 |
| 결제수단 라인업 | 국내 카드 + 일부 간편결제 | 국내·해외 카드 + 간편결제 + 해외 QR 통합 |
| 정산 주기 | 표준 D+3 위주 | D+1 / D+2 / D+3 옵션 선택 |
| 운영 대시보드 | 기본 매출 조회 중심 | 매출·정산·환불·결제수단 분석 권한 분리 |
| CS 응대 | 유선 응대 위주 | 유선·메신저·전담 매니저 채널 분리 |
| 보안 인증 | 표준 PCI-DSS 충족 | PCI-DSS + 자체 위·변조 탐지 운영 |
| 가맹 심사 속도 | 제출 자료에 따라 변동 | 최단 2영업일 일정 안내 |
자주 묻는 질문
PG사수수료 견적 전 가장 많이 묻는 것들
PG사수수료는 카드사 가맹 수수료와 무엇이 다른가요?
카드사 가맹 수수료는 카드사가 신용·체크 카드 결제 처리 대가로 받는 항목이고, PG사수수료는 PG사가 결제창·정산·세금계산서·운영 대시보드 등을 묶어 운영하는 대가로 별도 청구하는 항목입니다. 한 청구서 안에 두 항목이 함께 표시되지만 산정 기준이 서로 다릅니다.
매출이 늘면 PG사수수료도 자동으로 떨어지나요?
요금 모델이 매출 비례 단일 요율이면 자동으로 떨어지지 않습니다. 티어 모델은 매출 구간 진입 시 자동 하향 적용, 하이브리드·정액 모델은 PG사 매니저와의 재협의를 통해 조정됩니다. 분기 단위 재검토 일정을 미리 약속해 두면 변동에 맞춰 조정이 수월합니다.
영중소 우대 요율이 PG사수수료에도 적용되나요?
영중소 우대 요율은 여신전문금융업법에 따라 카드사 가맹 수수료 구간에 적용되는 제도입니다. PG사수수료는 PG사 자체 정책으로 책정되어 영중소 구간과는 별도로 협의되며, 영중소 가맹점이라는 점이 견적 협의의 참고 자료로 쓰입니다.
온라인 결제와 오프라인 단말이 묶이면 PG사수수료가 어떻게 되나요?
한 PG 계정으로 묶이면 PG사수수료가 한 라인으로 통합 청구됩니다. 매장 입장에서는 정산·세금계산서·CS 응대가 일원화되어 회계 처리 부담이 줄어드는 효과가 있고, 견적 측면에서는 볼륨 효과로 요율 협의 폭이 커지는 경우가 많습니다.
견적서에 PG사수수료가 한 줄로만 표기되어 있다면 어떻게 해야 하나요?
PG사수수료, 카드사 가맹 수수료, VAN 통신 수수료를 각각 분리해 항목별로 표시해 달라고 요청하실 수 있습니다. 분리 표기가 되어야 매월 청구서를 검토할 때 어느 항목이 늘었는지 비교 가능하고, 영중소 우대 적용 여부도 별도로 확인하기 쉬워집니다.
중소 PG와 대형 PG 가운데 어디를 선택하는 게 좋나요?
매장 매출 흐름과 운영 우선순위에 따라 달라집니다. 매출이 작고 표준 운영만 필요하면 중소 PG가 더 단순할 수 있고, 결제수단이 다양하거나 매출 변동이 크면 대형 PG의 옵션 폭이 도움이 됩니다. 피지사 비교를 함께 보시면 선정 기준이 더 또렷해집니다.
PG사수수료 외에 별도로 청구되는 비용이 있나요?
표준 가맹 계약에서는 결제창·운영 대시보드·세금계산서가 PG사수수료에 포함됩니다. 다만 자체 모듈 커스터마이징, 정산 라인 별도 분리, 멀티 스토어 통합 콘솔 같은 추가 옵션은 별도 협의 항목으로 잡힐 수 있어 견적 단계에서 미리 확인하시는 것이 좋습니다.
매장 환경 기반 견적 요청
PG사수수료, 매장 데이터로
PG사수수료, 매장 데이터로
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사업자등록증과 최근 카드 매출 자료를 보내 주시면 매장 매출 구성을 기반으로 PG사수수료를 카드사·VAN 항목과 분리해 정리한 견적서를 드립니다. 영중소 우대 적용·간편결제 비중·해외 카드 비중까지 같은 표 안에서 비교됩니다.
