01
계약 기간 · 자동 연장
몇 년 약정인지, 만료 후 자동으로 같은 기간이 연장되는지, 연장을 막으려면 며칠 전까지 통보해야 하는지 확인합니다. 달력에 통보 기한을 적어 두는 것만으로 분쟁 대부분이 예방됩니다.
통보 기한 메모 필수도입 계약서 읽는 법 · 전환 실무
PG사카드단말기로
카드 매출을 한 사업자 라인에 모읍니다
기기 모델보다 먼저 읽을 것은 계약서입니다. 계약 기간, 자동 연장, 해지 조건, 장애 대응 책임이 어느 조항에 어떻게 적혀 있느냐가 향후 몇 년의 매장 운영 경험을 결정합니다. 서명 전 점검 조항부터 기존 단말에서 갈아타는 절차까지 실무 순서대로 안내합니다.
6개
서명 전 점검 조항
7단계
기존 단말 전환 절차
당일
철거 · 설치 동시 진행
1곳
장애 · 분쟁 접수 창구
PG사카드단말기란 무엇인가요?
결제대행업을 영위하는 회사가 가맹 계약과 한 묶음으로 매장에 설치해 주는 대면 결제 기기를 말합니다. 기기 제공 조건 · 유지보수 책임 · 해지 시 반납 절차가 가맹 계약서 안에 함께 담기기 때문에, 기기 사양표보다 계약 조항이 실제 사용 경험을 좌우합니다.
도입 계약 전 기억할 것
- 서명 전 점검 6조항 — 기간 · 자동 연장 · 해지 · 소유권 · 장애 대응 · 자료 제공
- 기존 VAN 약정이 남아 있어도 만료일 역산으로 전환 일정을 짤 수 있다
- 철거와 설치를 같은 방문으로 묶으면 영업 중 결제 공백을 최소화할 수 있다
- 책임 경계(어디까지 업체 일, 어디부터 매장 일)를 문서로 받아 두는 것이 핵심
전환을 미루는 진짜 이유
갈아타고 싶은데 발목을 잡는 건
기기가 아니라 옛 계약서입니다
상담 현장에서 듣는 망설임은 대부분 기능이 아니라 계약 쪽입니다. 약정이 얼마나 남았는지, 위약 조항이 있는지, 교체하는 날 손님 결제가 끊기지는 않는지 — 이 셋만 정리되면 결정은 빨라집니다. 기기 자체의 사양과 받을 수 있는 결제수단이 궁금하다면 PG카드단말기 페이지에서 따로 정리되어 있습니다.
- 지금 계약의 만료일과 자동 연장 시점을 정확히 모른다
- 중도 해지 시 물어야 할 금액이 얼마인지 계산해 본 적이 없다
- 교체하는 날 점심 장사 시간에 결제가 멈출까 봐 미룬다
- 옛 기기를 어디로 어떻게 돌려보내야 하는지 절차를 모른다
- 지난 거래 전표와 매출 기록이 해지와 함께 사라질까 걱정한다
서명 전 점검 6조항
계약서에서 형광펜을 칠해야 할 여섯 군데
어느 업체와 계약하든 문서에는 이 여섯 조항이 들어 있습니다. 읽지 않고 서명하면 갈등은 늘 여기서 시작됩니다. 조항별로 무엇을 질문해야 하는지 정리했습니다.
02
중도 해지 조건
해지 사유별 부담 금액 산식이 문서에 있는지, 구두 약속에만 있는지 봅니다.
산식 명문화 여부03
기기 소유권 · 반납
임대인지 양도인지, 해지 시 반납 방법과 분실 · 파손 기준액을 확인합니다.
반납 확인증 보관04
장애 대응 기준
고장 접수 후 원격 점검 · 기사 방문 · 대체 기기 제공이 각각 어떤 순서와 시간 기준으로 진행되는지 묻습니다. "빠르게 처리해 드립니다"가 아니라 단계와 기준이 적힌 답을 받아야 영업 중단 위험을 셈할 수 있습니다.
단계 · 시간 기준 확인05
입금 보류 조항
어떤 사유로 입금이 멈출 수 있는지, 소명 절차와 해제 기준이 적혀 있는지 봅니다.
소명 절차 확인06
해지 후 자료 제공
계약이 끝난 뒤에도 과거 거래 내역 · 전표 · 매출 자료를 어떤 방법으로 얼마 동안 받을 수 있는지 확인합니다. 부가세 신고와 세무 대응에 필요한 자료라서, 이 조항이 없는 계약은 해지 이후가 곤란해집니다.
세무 대응 직결출발점별 절차 차이
신규 개통 · 기존 단말 전환 · 업체 이전 — 출발점이 다르면 순서도 다릅니다
같은 기기를 들이더라도 지금 매장이 어떤 상태인지에 따라 챙길 일이 달라집니다. 세 출발점의 절차를 나란히 놓고 비교합니다.
| 구분 | 신규 개통 (첫 도입) | VAN 단말에서 전환 | 다른 결제대행사에서 이전 |
|---|---|---|---|
| 먼저 할 일 | 서류 준비 · 매장 환경 점검 | 기존 약정 만료일 확인 | 기존 계약 해지 통보 기한 확인 |
| 심사 | 신규 가맹 심사 진행 | 영업 계속하며 심사 병행 | 영업 계속하며 심사 병행 |
| 설치 일정 | 개업일 역산으로 예약 | 철거 · 설치 같은 날 묶음 | 결제창 · 기기 전환일 동기화 |
| 옛 계약 처리 | 해당 없음 | 반납 · 회선 해지 확인증 수령 | 잔여 약정 정산 먼저 셈 |
| 과거 매출 기록 | 해당 없음 | 이전 업체에서 내려받아 보관 | 해지 전 자료 일괄 백업 필수 |
| 주의 지점 | 개업 전 빈 매장 사진 회피 | 자동 연장 직전 통보 기한 | 정기결제 고객 재등록 계획 |
* 출발점별 일반 절차이며, 기존 계약 내용과 매장 상황에 따라 순서는 조정될 수 있습니다.
도입 시나리오 5갈래
지금 매장은 어느 출발점에 서 있나요
상담의 첫 질문은 기기 모델이 아니라 "지금 무엇을 쓰고 계신가요"입니다. 출발점이 정해지면 일정표와 준비물이 자동으로 따라옵니다.
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출발점 A
신규 창업
결제 인프라가 아직 없는 첫 매장. 개업일에서 역산해 심사 · 설치 일정을 잡습니다.
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출발점 B
VAN 단말 전환
기존 약정 만료일을 축으로 전환일을 지정하고 철거 · 설치를 한 방문에 끝냅니다.
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출발점 C
타사에서 이전
자료 백업 → 해지 통보 → 전환일 동기화 순서. 정기결제 고객 재등록 계획이 핵심.
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출발점 D
지점 추가
본점 계약 조건을 그대로 이어 새 지점 기기를 추가. 심사 부담이 가장 가볍습니다.
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출발점 E
온라인몰 선운영
결제창을 이미 쓰는 사업자가 오프라인 기기를 더하는 경우. 추가 서류가 거의 없습니다.
전환을 겪은 매장의 말
"교체일이 제일 무서웠는데
지나고 보니 가장 짧은 하루였습니다"
"옛 기기 떼는 것과 새 기기 다는 걸 같은 날 오전으로 잡아 줘서, 점심 영업 전에 끝났습니다. 반납 확인증까지 챙겨 주니 옛 업체와 정리할 일도 남지 않았고요. 미리 받아 본 계약서에 해지 조건이 산식으로 적혀 있던 게 결정의 이유였습니다."
사전 공유
계약서 선열람
서명 전 조항 검토 시간을 충분히 드립니다
한 방문
철거 + 설치
전환일 하루에 교체를 마치는 일정 설계
일정표
전환 7단계 공유
단계별 날짜 · 담당 · 준비물을 문서로 전달
단일 창구
장애 · 분쟁 접수
교체 이후 응대 연락처가 한 곳으로 정리
운영 책임 경계
어디까지가 업체 일이고, 어디부터가 매장 일인가
도입 후 갈등의 절반은 "이건 누가 하는 일이냐"에서 나옵니다. 경계를 도입 시점에 문서로 받아 두면 전화 한 통으로 끝날 일이 길어지지 않습니다. PG사가 어떤 책임을 지는 사업자인지 함께 읽으면 경계가 더 분명해집니다.
고장
기기 장애 — 업체: 점검 · 교체 / 매장: 증상 전달
원격 점검과 부품 · 기기 교체는 업체 몫입니다. 매장은 증상(전원 · 통신 · 인쇄)과 발생 시각만 알려 주면 됩니다. 임의 분해는 보증 분쟁의 씨앗이 됩니다.
소모
소모품 — 매장: 영수증 용지 / 업체: 그 외 부품
일상 소모품인 용지는 매장에서 채우고, 배터리 열화 · 카드 리더부 마모 같은 부품성 소모는 업체 점검 항목입니다. 경계가 계약서에 적혀 있는지 봐 두세요.
기록
거래 기록 — 업체: 보관 · 제공 / 매장: 주기 백업
거래 내역 보관과 조회 화면 제공은 업체 책임이지만, 세무 신고용 자료는 매장에서도 분기마다 내려받아 두는 습관이 안전합니다.
보안
보안 갱신 — 업체: 원격 업데이트 / 매장: 전원 유지
인증 규격 변화에 따른 펌웨어 갱신은 원격으로 업체가 진행합니다. 매장은 심야 업데이트 시간대에 기기 전원과 통신만 살려 두면 됩니다.
전환 실무 절차
기존 단말에서 갈아타는 7단계 일정표
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1
지금 계약서 꺼내 보기
만료일 · 자동 연장 조항 · 해지 통보 기한 세 가지를 찾아 적습니다. 계약서가 없다면 기존 업체에 사본을 요청할 권리가 있습니다.
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2
잔여 부담 셈하기
남은 약정 개월 수와 중도 해지 산식을 대입해 실제 부담액을 계산합니다. 만료가 가깝다면 그 날짜에 맞추는 편이 깔끔합니다.
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3
새 가맹 심사 미리 통과
영업은 기존 기기로 계속하면서 새 심사를 병행합니다. 심사가 끝나 있어야 전환일에 바로 개통할 수 있습니다.
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4
전환일 지정
손님이 가장 적은 요일의 오전 시간대로 잡습니다. 기존 업체 철거 약속과 새 기기 설치 방문을 같은 시간대로 맞춥니다.
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5
철거 · 설치 · 회선 점검
옛 기기를 떼고 새 기기를 달아 통신 상태까지 한 방문에서 점검합니다. 직원 사용법 안내도 이 자리에서 끝냅니다.
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6
소액 승인 → 즉시 취소 시험
실제 카드로 소액을 승인하고 곧바로 취소해 승인 · 취소 양방향이 정상인지 확인합니다. 영수증 인쇄 상태도 함께 봅니다.
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7
반납 확인증 · 회선 해지 증빙 보관
옛 기기 반납 확인증과 회선 해지 증빙을 받아 보관합니다. 몇 달 뒤 날아오는 청구를 막는 마지막 안전장치입니다.
비용이 생길 수 있는 지점
전환 비용은 세 지점만 확인하면 끝납니다
전환을 둘러싼 비용 불안은 막연해서 큽니다. 실제로 돈이 움직일 수 있는 지점은 셋뿐이고, 그중 둘은 기존 계약 쪽 문제입니다.
지점 1기존 계약
잔여 약정 정산
기존 업체와의 약정이 남아 있으면 중도 해지 산식에 따른 부담이 생길 수 있습니다. 만료일에 전환일을 맞추면 이 지점은 통째로 사라집니다.
지점 2기존 계약
회선 · 부가서비스 해지
기기에 붙어 있던 전용 회선이나 부가서비스가 별도 약정이면 따로 해지해야 합니다. 해지를 빠뜨리면 기기를 반납하고도 요금이 계속 나갑니다.
0원신규 계약
새 기기 · 설치
MC페이먼츠 신규 가맹 기준으로 기기 본체와 설치 방문에는 비용이 들지 않습니다. 결제 수수료율은 매출 구성 자료를 받아 별도 견적으로 안내합니다.
전환 장면 셋
계약 정리가 먼저였던 세 매장의 기록
분식 프랜차이즈 본부
지점마다 제각각이던 계약을 만료일 순서로 일괄 정리
지점 12곳의 기기 계약 업체와 만료일이 모두 달랐던 본부. 만료일 순서대로 6개월에 걸쳐 순차 전환하는 일정표를 짜서 위약 부담 없이 정리를 마쳤습니다.
핵심: 만료일 역산 순차 전환
핸드메이드 잡화 브랜드
결제창만 쓰던 사업자가 쇼룸을 열며 기기를 추가
온라인 판매만 하다 오프라인 쇼룸을 연 케이스. 쓰던 계정에 기기만 더하는 출발점 E 시나리오라 추가 서류 없이 설치 예약만으로 개통됐습니다.
핵심: 기존 계정에 기기 추가
기념품 · 공예품 매장
해외 손님 결제 거절이 잦아 약정 만료를 기다려 교체
외국 카드 거절이 반복되던 매장. 잔여 약정 3개월을 기다렸다가 만료일 다음 날을 전환일로 잡아, 부담 없이 해외 결제수단까지 받는 기기로 바꿨습니다.
핵심: 만료일 다음 날 전환
자주 묻는 질문
계약 · 전환 단계에서 가장 많이 받는 질문
기존 업체 위약금은 누가 부담하게 되나요?
기존 계약의 중도 해지 부담은 원칙적으로 계약 당사자인 사업자 몫입니다. 그래서 상담 첫 단계에서 만료일과 해지 산식을 함께 확인해, 부담이 생기지 않는 전환 시점을 역산해 드리는 방식으로 진행합니다.
교체하는 날 손님 결제가 끊기지는 않나요?
철거와 설치를 같은 방문 시간대로 묶고, 손님이 적은 요일 · 시간으로 전환일을 잡는 방식으로 공백을 줄입니다. 실제 작업 자체는 통신 점검을 포함해 통상 한두 시간 안에 마무리됩니다.
이전 기기로 받은 매출 기록은 사라지나요?
새 계약으로 넘어와도 과거 기록 자체가 없어지는 것은 아니지만, 조회 권한은 옛 업체 시스템에 남습니다. 해지 전에 거래 내역과 전표 자료를 기간 전체로 내려받아 보관해 두시기를 권합니다. 세무 신고 때 다시 찾게 되는 자료입니다.
기기는 제 소유가 되나요, 빌려 쓰는 건가요?
계약 형태에 따라 다르며, 임대 제공이라면 해지 시 반납 의무와 분실 · 파손 기준액이 계약서에 명시됩니다. 어느 쪽이든 서명 전에 소유권 조항을 확인하고, 반납 시에는 확인증을 받아 보관하는 것이 안전합니다.
자동 연장이 이미 걸린 계약도 빠져나올 수 있나요?
자동 연장 후에도 연장분의 해지 통보 기한과 조건이 계약서에 있습니다. 연장된 기간의 부담 산식은 최초 약정과 다른 경우가 많으니, 계약서 사본을 받아 함께 검토한 뒤 빠져나올 시점을 정하는 편이 좋습니다.
가게를 다른 사람에게 넘기면 단말 계약은 어떻게 되나요?
가맹 계약은 사업자 단위라 양수인에게 자동 승계되지 않습니다. 양도 · 양수가 정해지면 새 운영자 명의의 신규 심사를 진행하고, 기존 계약은 해지 또는 명의 정리 절차를 밟습니다. 양도일 전에 미리 알려 주시면 공백 없이 이어집니다.
폐업할 때 해지 절차는 복잡한가요?
폐업 증빙과 함께 해지를 접수하면 기기 회수 일정이 잡히고, 마지막 입금 정리와 자료 제공으로 마무리됩니다. 폐업 사유 해지는 일반 중도 해지와 부담 기준이 다르게 적용되는 경우가 많으니 계약서의 해당 조항을 확인하세요.
2호점을 내면 계약을 처음부터 다시 맺어야 하나요?
같은 사업자번호의 지점 추가라면 본 계약 조건을 이어받아 기기 추가 절차만 진행하는 것이 일반적입니다. 별도 사업자를 내는 2호점이라면 신규 심사가 필요하니, 사업자 구성 계획을 먼저 알려 주시면 가장 짧은 경로를 안내해 드립니다.
계약서부터 같이 봅니다
지금 쓰는 계약서를
사진으로 보내 주세요
만료일 · 자동 연장 · 해지 산식을 읽어 부담 없는 전환 시점을 역산해 드리고, 새 계약서는 서명 전에 조항별로 미리 보내 검토 시간을 드립니다. PG사카드단말기 도입이 처음이어도, 갈아타는 경우여도 출발점에 맞는 일정표를 받아 보세요.
